在当今竞争激烈的市场环境下,企业必须不断关注用户满意度,以提升客户体验并加强用户的忠诚度。本文将深入探讨用户满意度调查的意义,以及如何通过有效的调查来洞察用户需求,从而改进客户体验。 用户满意度调查的定义 用户满意度调查是通过问卷、访谈等手段,